據(jù)淘寶指數(shù)公布：2014年5月1日至10月10日，“家具”最近七天搜索指數(shù)環(huán)比上漲21.2%，與去年同期相比下降68.8%。最近三十天的搜索指數(shù)環(huán)比上漲5.4%，與去年同期相比下降69.3%。未來一周內(nèi)的總體趨勢(shì)預(yù)測(cè)：保持平穩(wěn)。“家具”最近七天的成交指數(shù)環(huán)比上漲68.8%，與去年同期相比下降50.5%。最近三十天的成交指數(shù)環(huán)比下降35.9%，與去年同期相比下降52.5%。未來一周內(nèi)的總體趨勢(shì)預(yù)測(cè)：小幅上升。

    其中，江蘇省搜索購(gòu)買家具的消費(fèi)者（TGI）成交指數(shù)全國(guó)排名第八，無錫市省內(nèi)排名第五。江蘇省家具人群占比成交指數(shù)10.2%，全國(guó)排名第二，無錫市家具人群占比成交指數(shù)0.77%，省內(nèi)排名第五。

    通過上述數(shù)據(jù)可以分析得出：消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)家具這種流行的購(gòu)買手段還處于觀望和謹(jǐn)慎出手的階段，而作為全國(guó)排名第二的江蘇省消費(fèi)者相對(duì)而言已進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)家具的探索階段。

    那么網(wǎng)購(gòu)家具有哪些優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)呢，本期新華家居無錫站為大家一一分析，作為是否網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的參考依據(jù)。

    一、優(yōu)點(diǎn)：省錢、省時(shí)、省力

    1、價(jià)格優(yōu)惠

    省略了家具傳統(tǒng)渠道里賣場(chǎng)租金、人員支出、展廳布置等高昂的成本費(fèi)用，產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)于實(shí)體店便宜很多。記者對(duì)比同家品牌，同款產(chǎn)品，網(wǎng)店價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格優(yōu)惠近一半。

    2、產(chǎn)品類別、款式多樣化

    受展廳空間局限性影響，網(wǎng)絡(luò)上可以展示風(fēng)格多樣，色彩豐富的家具產(chǎn)品。有些商家還會(huì)提供空間3D展示，更加立體豐富。

    3、方便快捷

    對(duì)于繁忙的上班族來說，下班之余只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，就可以為家里選購(gòu)合適的家居產(chǎn)品，節(jié)省了去各大店面挑選產(chǎn)品的時(shí)間。

    二、缺點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量、售后無法保證

    1、無法體驗(yàn)產(chǎn)品

    網(wǎng)絡(luò)上只能看到產(chǎn)品的樣子，卻沒法觸摸，感受，比如喜歡睡硬床的顧客只有去店里，躺在床墊上，才能切身感受哪款產(chǎn)品最適合自己。

    2、質(zhì)量無法保證

    不能看到實(shí)物的材質(zhì)、大小、做工等產(chǎn)品屬性，無法保證家具質(zhì)量，尤其是小作坊或信譽(yù)不好的廠家更是會(huì)以次充好，蒙騙消費(fèi)者。

    3、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和不便

    如果廠家委托的家具物流公司不正規(guī)，對(duì)家具造成磕碰，來回的退貨協(xié)商會(huì)耽誤消費(fèi)者不少時(shí)間，影響后期入住。

    4、售后服務(wù)跟不上

    家具涉及安裝、送貨、保養(yǎng)和維修等系列服務(wù)，相對(duì)于實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)還不夠完善。

    電子商務(wù)的發(fā)展日臻成熟，目前網(wǎng)購(gòu)家具雖然不如百貨商品發(fā)展迅速，但可以看出家具電子商務(wù)未來的發(fā)展?jié)摿κ?。希望商家在未來電子商?wù)方面探索多元化市場(chǎng)營(yíng)銷方式，增加更多貼心服務(wù)。最后，消費(fèi)者在網(wǎng)上選購(gòu)商品時(shí)，需選擇正規(guī)的廠家和有良好口碑的店家，保障自己的權(quán)益。

 

上述就是關(guān)于“家具電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查和優(yōu)缺點(diǎn)分析”的介紹了，如果您還有相關(guān)問題需要了解，可點(diǎn)擊勝芳家具導(dǎo)航中的【家具知道】進(jìn)行了解。