當(dāng)今科技發(fā)達(dá)的時(shí)代,網(wǎng)購(gòu)是很多朋友喜愛的一種購(gòu)物方式,現(xiàn)在很多朋友也在趨向于網(wǎng)購(gòu)家具,網(wǎng)購(gòu)家具的特點(diǎn)最看中的是其物美價(jià)廉的好處,會(huì)給我們物超所值的感覺。不過,因?yàn)槭强床灰姷匿N售方式,比起正常的實(shí)體店銷售,網(wǎng)購(gòu)家具卻存在著很多隱形風(fēng)險(xiǎn),需要各位喜愛此類購(gòu)物方式的朋友多加注意。
網(wǎng)購(gòu)家具
“我當(dāng)時(shí)是先去實(shí)體家具店挑的,然后再去網(wǎng)上對(duì)比價(jià)格,發(fā)現(xiàn)的確便宜一些后再選擇網(wǎng)購(gòu)家具的。”市民葉先生告訴記者,他在今年3月通過一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站買了一套真皮沙發(fā),而在此之前,他已經(jīng)走訪了市區(qū)不下5家家居賣場(chǎng)對(duì)比價(jià)格。
葉先生說,在網(wǎng)購(gòu)家具前,他都盡量選擇有實(shí)體店的商家,這樣還可以去實(shí)體店親自挑選樣品,然后選擇有信譽(yù)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和擁有第三方支付平臺(tái)的網(wǎng)站,這樣相對(duì)來說更有保障。
不過,在市區(qū)麥地南路從事家具生意的林先生說,與多數(shù)實(shí)體店提供送貨上門、免費(fèi)安裝及周到的售后服務(wù)不同,很多網(wǎng)上賣家都不能提供家具的安裝服務(wù),只是配備了安裝說明書,市民只能自己動(dòng)手,一旦安裝錯(cuò)誤,售后維權(quán)就顯得很困難。
林先生說,雖然現(xiàn)在的物流水平已經(jīng)能夠滿足大件家具的運(yùn)輸需求,但由于家具有一定特殊性,有些產(chǎn)品是不適合網(wǎng)購(gòu)的,比如,網(wǎng)購(gòu)陶瓷等易碎物為主材的家具、建材等,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全時(shí),運(yùn)輸過程中就很容易出現(xiàn)破損,不僅影響美觀,可能還會(huì)影響家具的使用,而且更為重要的是,消費(fèi)者很難問責(zé)。
為此,林先生建議,瓷磚、地板、衣柜等體積較大、運(yùn)費(fèi)高、易磕碰的產(chǎn)品,由于補(bǔ)、退貨比較麻煩,還容易出現(xiàn)色差,是不適合網(wǎng)購(gòu)的,市民在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí),也必須多留個(gè)心眼,在詳細(xì)了解產(chǎn)品信息后再下單,同時(shí),最好事先溝通好退換貨及商品出現(xiàn)問題如何解決等事宜,并留存聊天記錄,以備合理維權(quán)。